Crise sanitaire : les agences immobilières fonctionnent au ralenti

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 17 avril 2020 .
Temps de lecture : 2 min

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Publié le vendredi 17 avril 2020 10:27 par la Rédaction Meilleurtaux

Après une excellente année 2019, les agences immobilières ont débuté 2020 avec beaucoup d’optimisme. Toutefois, elles ont vite déchanté et ont dû mettre leurs activités commerciales à l’arrêt à cause de la crise liée à la propagation du Covid-19. Depuis la mi-mars, les 10 000 agences immobilières, membres de la Fnaim, ferment leurs portes.

Traiter les affaires en cours

Les agences sont certes fermées, mais le travail ne s’arrête pas pour autant,

indique un responsable d’agence.

Emménagements, établissement des états des lieux, signature de promesse de vente ou de contrat de bail… les affaires en cours doivent être prises en charge.

L’accompagnement des candidats à la propriété doit aussi être maintenu, notamment pour les possibilités de rallongement des délais d’octroi des crédits immobiliers et les différentes paperasseries chez le notaire.

Chaque réseau d’agences immobilières s’efforce tant bien que mal de satisfaire les attentes des clients. Pour la plupart, les cabinets continuent de recevoir les appels et de traiter les courriers électroniques.

Important Des visites de lieux sont toujours organisées. En revanche, une seule personne est autorisée pour ce type d’opération.

Par ailleurs, ces sorties sont assurées par des collaborateurs volontaires qui maitrisent bien les gestes barrières à la propagation du virus.

Les agences profitent également de cette pause pour réaliser les tâches qu’elles laissent généralement de côté faute de temps. Elles mettent ainsi à jour leurs fichiers clients, organisent des formations, etc. En bref, elles se préparent au redémarrage des activités.

Recours aux solutions digitales

L’usage des solutions numériques – comme les signatures électroniques – a été mis en place pour avancer sur les dossiers en cours. Seul inconvénient, toutes les agences immobilières ne disposent pas des équipements requis.

Certains réseaux proposent également d’effectuer des visites virtuelles. Certes, les professionnels sont conscients qu’aucun client n’achèterait un logement sur la base de photos ou de vidéos aussi réalistes soient-elles. L’idée est néanmoins de permettre aux candidats à la propriété d’avancer dans leur recherche malgré les restrictions en vigueur.

Concernant les impacts de la pandémie de Covid-19, un ralentissement de l’activité sera inévitable. Aucune estimation n’a toutefois été avancée jusqu’ici.

En effet, le recul dépendra de la durée du confinement.

Important Les professionnels du secteur restent malgré tout confiants pour la reprise. La demande de logements étant toujours aussi forte.

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