Transformation du secteur immobilier face à la situation sanitaire

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 7 juillet 2020 .
Temps de lecture : 4 min

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Publié le mardi 7 juillet 2020 11:29 par la Rédaction Meilleurtaux

Contraintes par la situation sanitaire, les entreprises œuvrant dans l’immobilier ont vu leurs activités s’estomper. Une marche vers une digitalisation attise certaines d’entre elles, qui leur a valu un maintien de leurs activités, voire une opportunité de les rénover. D’autres enseignes plus petites sont en revanche dans l’ignorance et ont vu leur chute. Pour encadrer un futur plus prometteur, la numérisation 100% semble alors être la bonne solution.

La crise liée au Covid-19 et la longue période de confinement ont bien causé des ravages sur plusieurs activités économiques. En France, particulièrement, elle a duré deux mois et a causé conduit à une mise à l’arrêt forcée de divers secteurs, surtout l’immobilier qui tient une place importante dans l’économie du pays.

Face à cette situation, nombreux sont les établissements qui usent de la digitalisation afin de donner un nouveau jour et optimiser leurs méthodes de travail. Le télétravail et la dématérialisation sont devenus, en ces temps, les principaux soucis des grandes entreprises. D’après l’analyse de comparateur assurance habitation, les plus touchées sont celles qui n’ont pas inclus ce changement d’ADN pour le numérique et sont contraintes de cesser toutes activités.

Bon nombre de biens ont subi quelques dommages à cause de la longue période où les entreprises de réparation ont été dans l’incapacité de faire leur travail. La population exige alors un remboursement via leur assurance pour combler les pertes.

La digitalisation pour maintenir l’existence

Les prix du marché immobilier ont connu une augmentation de 1,4%, dont l’ampleur s’étend sur tout le pays. Durant des semaines, les transactions ont nettement baissé, de près d’un million avec la barre symbolique des 10 000 euros par mètre carré franchie à Paris.

Important Le secteur est un des plus impactés par la crise sanitaire qui a pu freiner temporairement les 4 ans d’évolution fulgurante.

Les activités immobilières liées aux secteurs bancaires ont aussi considérablement chuté. En effet, les banques traditionnelles sont tout aussi atteintes et le manque de rivalité face à la situation explique l’accroissement des taux d’intérêt.

Certaines agences, surtout les plus avancées ont su jouer leur carrière en implantant des méthodes de gestion et de fidélisation de leurs clients, compatibles aux cultures de nos jours. La combinaison de digitalisation et communication a permis de créer des services innovants comme les visites virtuelles immersives en 3D ou la signature de baux à distance, des visioconférences, des réponses automatiques face à des situations compliquées. Tout cela, géré par une intelligence artificielle.

Important Ces entreprises qui ont su adapter les approches du métier en incluant les outils nécessaires à la réalisation des travaux. Un nouveau système organisationnel a vu son secteur se mettre à l’abri et prévenu des dangers à venir.

D’un autre côté, ceux qui n’ont pas suivi ce rythme ont vu leur bénéfice décroître de jour en jour et ont perdu peu à peu le contact avec leurs clients. Actuellement, ces derniers sont devenus de plus en plus exigeants et préfèrent opter pour un service client rapide et efficace. Et cette révolution a été déjà marquée un grand dénouement, notamment en 2019, avec une explosion des Startups pour une digitalisation massive. Lors du salon RENT les effectifs atteignaient plus de 400 recensements.

Adopter une vision globale pour le développement de tous

Des mesures exceptionnelles face à cette crise ont été mises en vigueur. Les entreprises doivent adapter des outils numériques pertinents et qui sont propres à leurs activités comme la digitalisation des services, pour améliorer au maximum l’expérience client. Cette merveille consiste à gérer et à orienter plusieurs clients en même temps afin qu'ils obtiennent ce qu’ils désirent. Cela consiste également à les fidéliser.

Mais d’autres avantages sont aussi à voir concernant les nouveaux modèles de gestion via des applications intelligentes. Ne citant que l’instauration des paiements en ligne pour le respect des gestes sanitaires via l’extranet ou encore des autos répondeuses avec une intelligence artificielle qui permettent de renvoyer des réponses aux clients via des SMS ou mail, facilitant ainsi les travaux et permettant de se concentrer sur d’autres tâches. C'est sans conteste, en ce moment, l’une des meilleures méthodes pour booster le chiffre d’affaires.

Important Le secteur de l’immobilier doit procéder rapidement et uniformément à une mutation vers le digital pour pouvoir rester dans la course. Ceci incluant l’implantation et l'automatisation des services de processus dans tous les domaines de location, de transaction immobilière et de gestion de copropriété.

Cependant, cette démarche n’est pas repartie uniformément dans le pays, car 11 % des PME françaises incluent l’utilisation des outils numériques dans leurs tâches, et plus de 25 % d’entre elles ignorent encore l’importance d’inclure des moyens de communication avancés comme des pages web pour gérer leur clientèle. Cette crise a bien donné une leçon importante aux entreprises de taille, qui est de valoriser la digitalisation pour mieux s’adapter à n’importe quelle situation.