Le Crédit Agricole modernise son offre de prêt immobilier

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 3 juin 2020 .
Temps de lecture : 2 min

Détails

Publié le mercredi 31 octobre 2018 11:23 par la Rédaction Meilleurtaux

Pendant le mois de septembre, le Crédit Agricole a fait évoluer son service de crédit immobilier en proposant à l’emprunteur un parcours de souscription entièrement dématérialisé. Ainsi, il est désormais possible de signer en ligne son contrat, ce qui offre de nombreux avantages comme un gain de temps et une simplification des démarches. Les clients peuvent aussi envoyer les documents requis par internet.

Un enjeu de taille face aux nouveaux intervenants bancaires

Jusqu’à présent, c’est par l’intermédiaire d’un courtier en immobilier que les emprunteurs avaient accès à des démarches simplifiées. Dorénavant, les clients du Crédit Agricole auront cette possibilité directement avec leur conseiller.

De plus, avec l’arrivée sur le marché des banques en ligne, la digitalisation du parcours client est bien présente, car actuellement, tous ces nouveaux intervenants proposent des services de prêt immobilier.

Ainsi, pour les enseignes traditionnelles, cela représente un enjeu majeur. En effet, elles ont déjà perdu un volume important de ce domaine et doivent donc se moderniser pour affronter cette concurrence et continuer à attirer de nouveaux prospects.

Cependant, pour les particuliers qui désirent avoir un contact en face à face avec leur conseiller, il suffit de prendre rendez-vous et de se rendre dans leur agence. De nombreuses personnes sont encore frileuses à l’idée de souscrire un crédit immobilier intégralement en ligne.

Une stratégie qui devrait porter ses fruits

Important Le Crédit Agricole a donc souhaité moderniser et sécuriser les différentes étapes de son offre de prêt immobilier en proposant de réaliser de nombreuses démarches en ligne.

Pour les clients, cela permet d’éviter de multiples déplacements et de constituer un dossier papier conséquent. À l’heure du numérique, il est en effet indispensable pour les établissements traditionnels de franchir le pas pour ne pas perdre trop de parts de marché.

Pour les deux parties, cela représente un gain de temps énorme, 5 jours ouvrables en moyenne, ce qui est loin d’être négligeable.

La banque va ainsi augmenter le niveau de satisfaction des souscripteurs et attirer de nouveaux clients.

D’ailleurs, la direction a déclaré que

depuis la mise en place de ce dispositif, plus de huit prêts immobiliers sur dix passent par la signature électronique, ce qui montre bien que les gens adhèrent à ce concept.