Crédit Agricole propose la souscription 100 % en ligne de crédit immobilier

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Publié le jeudi 4 octobre 2018 12:09 par la Rédaction Meilleurtaux

La transformation digitale sur le secteur bancaire représente un enjeu majeur pour ses acteurs. Pour y répondre, le Crédit Agricole a déployé un parcours de souscription 100 % en ligne dédié aux emprunteurs immobiliers. Selon un communiqué récemment publié par le groupe, ce parcours vient d’être finalisé, donnant aux clients le choix entre une démarche en agence ou entièrement dématérialisée.

Parcours de souscription entièrement dématérialisé

De plus en plus, les clients des banques plébiscitent l’accessibilité de tous les produits et services bancaires à distance pour la praticité et le gain de temps. Désormais, ceux du Crédit Agricole peuvent, s’ils le souhaitent, souscrire un crédit à l’habitat directement sur Internet.

Important Depuis la comparaison des offres sur le simulateur de prêt immobilier en passant par l’envoi des documents jusqu’à la signature électronique, ils peuvent tout faire sans avoir à se déplacer dans une agence physique.

La banque verte vient ainsi de mettre un point final à une étape clé d’un long processus. Pour mémoire, en fin d’année dernière, elle annonçait être en train de boucler la mise en place de l’espace virtuel « Mon projet immo ». Ce dispositif, aujourd’hui déployé dans toutes ses caisses régionales, simplifie le suivi du dossier entre la simulation et la validation finale de l’offre de prêt.

Rôle crucial du conseiller pour les opérations bancaires complexes

Le communiqué ajoute que les emprunteurs qui choisissent la voie électronique peuvent à tout moment solliciter l’aide d’un conseiller. Car si les consommateurs apprécient la disponibilité et l’autonomie permises par le numérique pour leurs opérations courantes (gestion des comptes, paiements, virements), ils restent attachés au contact humain.

En particulier pour leurs grands projets ou des opérations complexes, ils recherchent de l’expertise. Impliquant un engagement sur le long terme, les placements et prêts immobiliers en font indéniablement partie.

Dans le cadre d’une approche omnicanale, le succès d’une banque passe par une offre et un accompagnement personnalisés des clients. Plus que jamais, le conseiller joue un rôle central pour optimiser les ventes et bâtir une relation de confiance avec ces derniers.