Adaptation des compagnies d’assurances face aux émeutes en France

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 4 octobre 2024 .
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Publié le vendredi 21 juillet 2023 09:46 par la Rédaction Meilleurtaux

Suite aux récents actes de vandalisme et dégradations, notamment dans certains quartiers d’Allonnes, du Mans et de Coulaines, les sociétés d’assurances du groupe Covéa, à savoir MAAF, MMA et GMF, ont pris des mesures exceptionnelles pour soutenir leurs assurés impactés.

Mesures exceptionnelles pour les victimes des émeutes

Dans un communiqué publié le 4 juillet 2023, le groupe Covéa a annoncé la mise en place de plusieurs mesures visant à soutenir ses assurés qui ont subi des dégradations et des préjudices lors des récentes émeutes nocturnes. De nombreux commerçants ont été victimes de vandalisme et certains ont même été pillés.

ImportantParmi les mesures mises en œuvre, les compagnies d’assurance MAAF, MMA et GMF ont étendu le délai de déclaration des sinistres à 30 jours, contre 5 jours habituellement. De plus, il est désormais possible d’effectuer cette déclaration en ligne, 24 heures sur 24.

En ce qui concerne les véhicules brûlés, dans les cas où une garantie incendie a été souscrite, les particuliers ne seront pas soumis à la franchise contractuelle. De même, une certaine souplesse est tolérée dans la fourniture des preuves de préjudices, permettant l’utilisation de témoignages, de photos et tous types de justificatifs en l’absence de facture.

Les petits commerçants indépendants les plus durement touchés sur le plan économique seront étudiés au cas par cas. Ils pourront bénéficier d’une réduction de l’effet des franchises contractuelles pour les aider à surmonter leurs difficultés.

Renforcement des équipes de terrain

Le groupe Covéa a également annoncé un renforcement de ses équipes sur le terrain dans les zones affectées ainsi que le développement de solutions d’expertise à distance en collaboration avec des experts partenaires.

Ces mesures visent à accélérer les procédures de remboursement afin d’assurer une réactivité optimale.

En outre, une assistance psychologique est proposée aux assurés sinistrés pour les soutenir dans cette période difficile.

Enfin, le groupe d’assurance rappelle que des conseillers sont disponibles 24 heures sur 24 pour répondre aux besoins des assurés et les accompagner tout au long du processus de déclaration et de prise en charge de leurs sinistres.