Écrit par La rédaction Meilleurtaux .
Mis à jour le
30 décembre 2025 .
Temps de lecture :
2 min
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Europ Assistance, filiale du groupe d'assurance Generali, a introduit un concept novateur : l'assistance médicale et automobile pour les personnes voyageant à l'international. Cette entreprise est aujourd'hui reconnue comme une société d'assistance globale.
Historique et présence mondiale
Fondée en 1963, Europ Assistance a rapidement mis en œuvre plus de 160 interventions dès ses premières années d'existence. Actuellement, la société opère sur tous les continents, fournissant une assistance à ses clients à travers le monde entier.
Valeurs clés
L'objectif principal d'Europ Assistance est la satisfaction de sa clientèle, souvent confrontée à des situations complexes. Les besoins des clients sont intégrés à l'ensemble du processus de développement de l'entreprise. Pour atteindre cet objectif, Europ Assistance s'appuie sur une équipe de collaborateurs réactifs et performants. La rapidité de réponse et de prise en charge est une valeur essentielle.
Chiffres clés
- Environ 11,5 millions d'interventions annuelles
- Environ 53,8 millions d'appels téléphoniques traités par an
- Disponibilité 24h/24, 7 j/7 et 365 jours par an
- 38 plateformes téléphoniques
- 208 correspondants internationaux
- 6 800 employés permanents
- 400 professionnels de la santé
Services proposés
Europ Assistance offre une gamme étendue de services d'assistance, notamment :
- Assistance voyage
- Assistance à la personne
- Assistance à domicile
- Assistance automobile
- Assistance santé à l'étranger
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