Cocoon

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 13 avril 2026 .
Temps de lecture : 3 min

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Mutuelle santé

Qui est Cocoon ?

Cocoon est un courtier familial spécialisé en assurance santé et prévoyance, dédié aux particuliers, avec une attention particulière portée aux familles et aux seniors. L’entreprise est une filiale du groupe Adelaïde, acteur historique et reconnu du secteur de l’assurance depuis plus de 90 ans.

Cocoon conçoit, sélectionne, distribue et gère des contrats individuels de complémentaire santé et de prévoyance, pensés pour être modulables, compréhensibles et accessibles. Sa promesse repose sur un accompagnement humain et une expérience fluide, alliant outils digitaux performants et relation téléphonique personnalisée.

Les offres sont adaptées aux différentes situations de vie, intègrent des services d’accompagnement utiles et visent à préserver l’équilibre budgétaire, tout en s’appuyant sur des partenaires reconnus pour la qualité de leur gestion et l’expertise solide du groupe.

Une offre adaptée à chaque profil

Les familles : leurs attentes principales

• Protection complète et optimale sur les soins essentiels : consultations de spécialistes, dentaire (y compris orthodontie remboursée par le régime obligatoire), optique.
• Services intégrés simplifiant le quotidien : tiers payant limitant l’avance de frais, téléconsultation 24/7, accès à des professionnels de santé partenaires à tarifs négociés, suivi des remboursements via un espace assuré en ligne.
• Budget maîtrisé : formules accessibles à partir de 34 € par mois.

Les seniors : leurs besoins clés

• Garanties renforcées sur les postes les plus sollicités : spécialistes, prothèses dentaires, optique, audiologie.
• Simplicité et accompagnement : grâce à des conseillers dédiés joignables par téléphone, des remboursements rapides et un espace assuré en ligne.
• Tarifs accessibles : offres à partir de 16,42 € par mois.

Offres et niveaux de garanties

Couverture Essentielle

Une garantie centrée sur la prise en charge des situations imprévues, incluant :

• L’hospitalisation
• Un forfait pour la chambre particulière
• Un forfait journalier pour le lit d’accompagnant
• Des services complémentaires sont inclus, tels que la téléconsultation 24/7, l’accès au réseau de soins partenaires et le suivi en ligne.

À partir de 10,30 €/mois

Couverture Optimale

Des garanties conçues pour une protection plus large peu importe la situation, tout en maintenant un équilibre budgétaire :

• Hospitalisation : de 125 % à 150 % de la base de remboursement, avec un forfait chambre particulière jusqu’à 20 € par jour
• Soins courants : de 125 % à 150 % de la base de remboursement
• Optique : de 100 € à 250 € par an et par équipement
• Dentaire : de 125 % à 150 % de la base de remboursement sur les prothèses
• Aides auditives : 100 % de la base de remboursement
• Les services associés incluent la téléconsultation, le réseau partenaires et le suivi en ligne.

À partir de 35,17 €/mois

Couverture Renforcée

Des formules destinées à ceux recherchant un niveau de protection élevé, notamment les seniors ou les familles avec enfants :

• Hospitalisation : de 200 % à 250 % de la base de remboursement, avec un forfait chambre particulière jusqu’à 40 € par jour
• Soins courants : de 175 % à 200 % de la base de remboursement
• Optique : de 200 € à 350 € par an et par équipement
• Dentaire : de 250 % à 300 % de la base de remboursement sur les prothèses
• Aides auditives : 100 % de la base de remboursement
• Les mêmes services d’accompagnement et de gestion en ligne sont inclus.

À partir de 52,94 € par mois

Services et expérience client

Cocoon met à disposition une gamme de services conçus pour faciliter le parcours assuré :

• Téléconsultation médicale accessible 24h/24 et 7j/7
• Accès à un réseau de soins partenaires (Santéclair) et des tarifs préférentiels
• Services complémentaires : soutien psychologique, assistance en cas d’hospitalisation
• Réseau de plus de 8 500 professionnels de santé avec un tiers payant performant
• Remboursements rapides, généralement sous 48 heures
• Devis et souscription en ligne ou par téléphone avec un conseiller dédié
• Espace assuré sécurisé pour l’envoi de documents et le suivi des remboursements

Comment contacter Cocoon

Site web : https://www.cocoon.fr

Téléphone : 02 98 76 92 54

Horaires d’ouverture : lundi au vendredi, 9h – 19h30