L’importance de soigner son e-réputation pour le promoteur immobilier

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 20 juillet 2020 .
Temps de lecture : 2 min

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Publié le lundi 20 juillet 2020 11:29 par la Rédaction Meilleurtaux

Une bonne réputation digitale est devenue un facteur clé de réussite pour une entreprise. Cela est d’autant plus vrai pour les professionnels de la promotion immobilière, qui déjà ces dernières années n’avaient pas très bonne presse auprès des Français.

Plus que jamais, les particuliers redoublent de vigilance au moment de choisir un promoteur. Selon une étude menée par OpinionWay, plus des trois quarts des sondés se fient en priorité aux avis en ligne pour s’assurer de la fiabilité d’un professionnel. Ainsi, ceux qui accumulent les mauvaises notes se retrouvent écartés d’office.

Santé financière solide et respect des délais

Selon les résultats de cette enquête, l’avènement de la crise sanitaire a modifié les critères pris en compte par les Français lors du choix d’un promoteur immobilier.

Avant la pandémie, les futurs acquéreurs se référaient à la qualité de la construction pour s’assurer que le professionnel est fiable. Mais à la sortie du confinement, la plupart de ceux qui envisagent d’acheter un logement neuf s’intéressent plutôt à la santé financière du promoteur ainsi qu’à sa capacité à honorer les délais de livraison.

ImportantEt pour être sûrs de faire le bon choix, 46 % des répondants ont déclaré consulter les avis en ligne. Un certain nombre d’entre eux n’hésitent pas à comparer les avis donnés sur plusieurs promoteurs (45 %).

Ainsi, pour obtenir la confiance des acheteurs potentiels, un constructeur doit posséder une bonne réputation en ligne (obtenir des avis positifs de la part de ses clients).

L’achat d’un logement neuf est un projet important qui nécessite le plus souvent le recours au crédit. L’accompagnement d’un courtier immobilier est plus que nécessaire pour accéder aux meilleures offres du marché et optimiser ses chances d’obtenir un prêt en accord avec ses besoins.

Une bonne gestion de l’e-reputation s’impose pour les promoteurs immobiliers

ImportantPour gagner la confiance des clients, les promoteurs doivent assurer une bonne gestion de leur e-réputation. Pour cela, des outils existent pour surveiller en temps réel la satisfaction des clients.

Avec la digitalisation du parcours de vente, il est plus facile d’offrir une meilleure expérience client et d’identifier les améliorations à apporter pour garantir la qualité de service et gagner la confiance des consommateurs.