À l’instar du secteur bancaire il y a quelques années, l’univers des agences immobilières se retrouve actuellement chahuté par l’arrivée de nouveaux acteurs issus de la révolution numérique. Les agences traditionnelles font ainsi face à des concurrents sérieux, comme les mandataires immobiliers, lesquels ne sont rattachés à aucun réseau et jouissent de ce fait d’une grande mobilité. Les mandataires immobiliers sont-ils vraiment compétents ? Les agents immobiliers ont du souci à se faire : les mandataires immobiliers commencent à envahir le marché. Avec Internet et les technologies numériques, les transactions se sont considérablement accélérées et désormais, la majorité des opérations se font en ligne, par exemple les prises de contact « vendeur – agent – acheteur ». La simulation de prêt immobilier sur des sites spécialisés facilite par ailleurs la recherche du meilleur crédit pour financer l’achat. Cette dématérialisation accélérée profite surtout aux mandataires immobiliers. Ces professionnels exercent essentiellement sur le web, et ne sont donc rattachés à aucune agence physique. Important Ils proposent exactement les mêmes services que les agents immobiliers traditionnels, mais sont dispensés de frais d’agence, ce qui leur permet de pratiquer des tarifs agressifs. La seule inquiétude des clients vis-à-vis de ces prestataires réside dans leur degré de compétences et leur maîtrise du marché. Est-ce qu’ils ont vraiment une connaissance élargie du monde de l’immobilier ou est-ce qu’ils s’improvisent « agents immobiliers » du jour au lendemain ? Afin de clarifier et de régulariser leur situation, et pour ôter les doutes des clients, les mandataires immobiliers ont récemment créé le Syrémi (Syndicat des réseaux de mandataires immobiliers). Pour pouvoir y adhérer, le groupement doit : suivre des formations obligatoires ; respecter un Code de déontologie spécifique. Vers la disparition des agences immobilières traditionnelles ? Un peu comme les banques classiques avec l’arrivée des enseignes dématérialisées, les agences immobilières telles que nous les connaissons aujourd’hui ne sont pas condamnées à disparaître. Important Elles devront seulement apprendre à cohabiter avec ces nouveaux acteurs et s’adapter aux innovations technologiques qu’ils utilisent. Bien évidemment, les mandataires immobiliers jouissent d’une plus grande liberté et sont soumis à moins de contraintes, mais à l’image des banques classiques, certains clients resteront attachés aux agences physiques avec lesquelles ils ont l’habitude de traiter. D’ailleurs, les réseaux traditionnels peuvent tout à fait lancer leur propre plate-forme en ligne, ne serait-ce que pour améliorer la communication avec la clientèle.