Politique de données personnelles B2B

Version en date du 17/07/2023

Par l’utilisation de nos services vous reconnaissez avoir lu et accepté notre politique de données personnelles.

1 – Qui collecte vos données personnelles ?

Les sociétés du groupe MEILLEURTAUX dont les coordonnées sont à l’article 10 de cette politique de données.

2 – Comment sont collectées vos données ?

Sur l’application, notre site internet, par le contrat qui nous lie, en créant un compte partenaire et toute information que vous pourriez nous communiquer directement dans le cadre de nos relations.

3 – Quels types de données collectons-nous ?

Vous nous communiquez certaines de vos données à caractère personnel :

• Données relatives à votre identité et celles de votre société/agence le cas échéant : Dénomination sociale, Nom et prénom du représentant légal, des conseillers et des mandataires, des agents, fonction du représentant, date de création, forme sociale, adresse, siège sociale si filiale ou succursale ou agence ou franchise, SIRET/SIREN, capital social, N°Orias ;
• Données de contact pour communiquer des informations : adresse mail, push de notifications, téléphone profesionnel ;
• Des données relatives aux avis, enquêtes, sondages et commentaires que vous indiquez dans nos formulaires, messages et ceux de nos partenaires en vue de noter ou d’améliorer notre application et nos services ;
• Des données nécessaires à l’affichage des Services : adresse IP, type et modèle et de votre appareil, système et navigateur, couplés aux pages que vous avez consultées ainsi que les dates et heures de votre consultation ;
• Des données de géolocalisation le cas échéant et uniquement pour des raisons de sécurité.

4 – Pourquoi collectons-nous vos données ?

• Compte tenu des engagements contractuels qui nous lient et en vue d’encadrer le transfert des données de vos prospects et de vos clients qui souhaitent bénéficier de nos services de courtier en crédit immobilier et en assurance emprunteur et tous autres métiers de notre groupe ;
• Pour vous tenir informé et pour vous communiquer des offres adaptées : par courriels, appels téléphoniques push notification. Nous pourrons également vous proposez de participer à des jeux-concours et des offres de parrainage ;
• Pour répondre à des intérêts légitimes tels que : l’amélioration du fonctionnement de l’application mobile, des parcours de navigation et plus généralement de nos services. Pour la réalisation de sondages, de statistiques, d’analyses, de reporting et d’études de marchés ;
• Dans le cadre de nos obligations légales notamment : de la lutte contre la fraude et lutte contre le blanchiment des capitaux ;
• Vous êtes informés que le défaut de réponse d’un champs obligatoires entraîne l'impossibilité pour nos services de traiter votre demande et donc de valider votre formulaire. Les champs facultatifs ont pour objectif de mieux vous connaître et ainsi mieux répondre à votre demande d’accompagnement.

5 – Qui accède à vos données ?

L’accès à vos données est réservé aux sociétés décrites au paragraphe “Qui collecte vos données”. Pour permettre le bon traitement de vos demandes ces sociétés peuvent être amenées à sous-traiter toute ou partie de vos données.
Le groupe Meilleurtaux ne transmet jamais vos données à des tiers sans votre consentement préalable.
Les données peuvent également être transmises aux autorités compétentes exclusivement pour répondre aux obligations légales et à des organismes chargés d’effectuer un recouvrement de créances.
Par ailleurs, la politique de données personnelles applicables à nos prospects et à nos clients est disponible sur notre site internet.

6 – Durées de conservation

En cas d’inactivité de votre compte client pendant plus de trois ans, vos données ne sont plus utilisées par les services commerciaux. Vos données et documents seront conservées pendant une durée maximale de sept ans à compter après votre dernière activité ou de votre demande de suppression de vos données à caractère personnel.

7 – Quels sont vos droits sur vos données ?

Pour ne plus recevoir de sollicitations commerciales :
Vous pouvez cliquer dans le lien “désabonnement” présent dans chaque email commercial.
Vous continuerez à recevoir les mails nécessaires au traitement de vos demandes et pour demander votre avis sur nos services, conformément aux obligations légales, contractuelles et notre intérêt légitime.

Pour modifier vos données personnelles
Vous pouvez changer votre mot de passe par vous-même. Pour tout autre changement vous pouvez contacter votre interlocuteur chez Meilleurtaux.

Pour supprimer votre compte client ou demander l’accès à vos données :
Vous pouvez effectuer votre demande auprès de votre interlocuteur chez Meilleutaux dans le cadre du terme de votre contrat.

Vous avez également le droit de définir le sort de vos données personnelles en cas d’impossibilité de les exercer.
Vous bénéficiez de ces droits, conformément au Règlement Européen sur la Protection de vos Données et les législations françaises applicables.
Vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/
Nous vous invitons à nous contacter au préalable afin de pouvoir trouver une solution dans les meilleurs délais.

8 – Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données. Nos mesures de sécurité sont adaptées et incluent notamment des pares-feux, antivirus, contrôles des accès de nos collaborateurs ainsi que des mises à jour régulières de nos logiciels. Les sociétés du groupe Meilleurtaux s’engagent à ne transférer les données personnelles hors Union Européenne que dans le strict respect du Règlement (UE) 2016/679 à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

9 – Cas particuliers

Avis en ligne sur les services Vous vous engagez à ne fournir que des avis constructifs et objectifs, et ne pas publier de commentaires diffamatoires, injurieux ou offensants qui pourraient nuire à la réputation de notre entreprise, de notre application ou de nos services. Vos commentaires doivent respecter les normes de courtoisie et de respect mutuel, favorisant ainsi un environnement d'échange positif et constructif. A défaut de respect de cet engagement notre groupe sera libre de suspendre ou de résilier l’accord sans délai ni indemnité de quelque nature que ce soit.

10 – Sociétés du groupe Meilleurtaux

Meilleurtaux
36 rue de Saint-Pétersbourg - 75008 PARIS
(RCS Paris n°424 264 281).
Crédit Immobilier, Crédit à la consommation ; Regroupement de crédits ; Financement professionnel ; Distribution d’Assurance de prêt ; Tarifs bancaires et Electricité/Gaz.
N° ORIAS : 070 229 55

Meilleurtaux Santé (AFI Assurances)
12 rue du Bois Guillaume – 91000 EVRY COURCOURONNES
(RCS Evry n°404 414 583)
Distribution et de souscription (dont notamment les complémentaires santé)
N° ORIAS : 070 279 69

Meilleur Placement
18 rue Baudrairie - 35000 Rennes
(RCS Rennes n°494162233)
Placements et Épargne. N° ORIAS : 070 316 13

Multi-impact
41/43 Avenue Hoche - CS 110002 - 51687 REIMS CEDEX
(RCS Reims n°402 502 108).
Courtier en assurance.
N°ORIAS : 07 004 884

Active Assurances
8-10 rue de la Ferme – 92100 BOULOGNE BILLANCOURT
(RCS Nanterre n°527 496 699)
Distribution et de souscription assurances (dont notamment assurance auto ou assurance multirisque habitation)
N°ORIAS : 10058420

11 – Informations concernant les Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie constitue un fichier texte déposé sur le navigateur du terminal (ordinateur, mobile, tablette) utilisé permettant ainsi de collecter des informations relatives à votre navigation et de personnaliser les services proposés. Un temps de conservation est déterminé et seul l’émetteur du cookie peut lire et/ou modifier les informations contenues. Précisons qu’un cookie ne stocke aucune donnée personnelle sensible ou directement identifiable et ne cause aucun dommage sur votre terminal.

Quels cookies utilisons-nous ?

Plusieurs typologies de cookies existent :

• Cookies requis ou de session : Ils permettent le bon fonctionnement du site internet et ne sont pas soumis au consentement de l’internaute. Leur durée de conservation est égale à 13 mois.
• Cookies statistiques : Ils permettent de collecter les données d’usages sur les différents environnements digitaux (sessions – pages visitées – formulaires..).
• Cookies de personnalisation site : Ils permettent une meilleure personnalisation de l’expérience utilisateur en adaptant le contenu ainsi proposé.
• Cookies publicitaires : Ils permettent d’identifier vos préférences et ainsi vous présenter les publicités les plus adaptées à votre profil. Ces cookies tiers sont gérés par nos partenaires et nous vous invitons à consulter leur propre politique de gestion des données personnelles.

Quels sont nos partenaires technologiques ?

AT Internet
Outil de collecte et de mesure de la donnée de navigation site ou application. Les données sont stockées par AT Internet et hébergées sur des serveurs en Europe pour une durée de conservation de 6 mois. AT Internet bénéficie de l’exemption CNIL et propose une mesure hybride des données des visiteurs. Elles nous permettent d’analyser les parcours clients sur notre site et d’améliorer nos services.

Iadvize
Plateforme conversationnelle de chat. Les données sont stockées par Amazon et hébergées sur des serveurs aux Etats-Unis. Elles nous permettent de proposer un support d’accompagnement à nos visiteurs dans la réalisation de leur projet.

Google Ads
Solution de gestion des campagnes de référencement payante sur Google. Les données sont stockées par Google et hébergées sur des serveurs aux Etats-Unis. Ces données sont partagées aux produits Google. Elles nous permettent de personnaliser les publicités diffusées et mesurer l’impact des campagnes publicitaires.

Microsoft Ads
Solution de gestion des campagnes de référencement payante sur Bing & Yahoo. Les données sont stockées par Microsoft et hébergées sur des serveurs aux Etats-Unis. Elles nous permettent de personnaliser les publicités diffusées et mesurer l’impact des campagnes publicitaires.

Facebook Ads
Solution de gestion des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. Les données sont stockées par Facebook et hébergées sur des serveurs aux Etats-Unis. Elles nous permettent de personnaliser les publicités diffusées et mesurer l’impact des campagnes publicitaires.

Kameleoon
Outil d’AB Test et de personnalisation OnSite. Les données sont stockées par Kameleoon et hébergées sur des serveurs en Europe pour une durée de conservation de 6 mois. Elles nous permettent de personnaliser l’expérience utilisateur.

Comment pouvez-vous gérer les cookies ?

Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour gérer le dépôt de cookies sur votre terminal.
Votre consentement est valable 6 mois (hors cookies requis) sur l’ensemble du site meilleurtaux.com et de ses sous-domaines affiliés. Vous avez néanmoins la possibilité d’accepter, modifier ou refuser le dépôt de cookies en fonction des 4 typologies décrites ci-dessus, à tout moment de votre navigation, via notre partenaire CommandersAct.

Gérer mes cookies
Sur votre navigateur vous pouvez également désactiver le dépôt de cookies en suivant les instructions disponibles via les liens ci-dessous :

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