Les soldes font encore recette auprès des Français

En France, les promotions se succèdent tout au long de l’année, dans le cadre d’événements ponctuels comme le Black Friday ou d’opérations commerciales classiques. Pour autant, et malgré les grèves, 8 consommateurs sur 10 comptent profiter des soldes d’hiver. Une enquête commandée par Spartoo à l’IFOP révèle qu’ils prévoient de dépenser 193 euros en moyenne.

L’habillement et les chaussures dominent dans les intentions d’achat

64 % des personnes interrogées se préparent à acheter des vêtements pendant la période de soldes qui démarre le 8 janvier, ce qui en fait les produits les plus vendus en ligne. Les chaussures suivent, réunissant 43 % des suffrages, notamment grâce aux Millennials, quand l’ensemble des potentiels acheteurs affiche 36 % d’intention d’achat. Le reste du top 5 des catégories de produits populaires pour les internautes est composé des :

  •  appareils hi-fi (20 %),
  •  équipements électroménagers (15 %),
  •  articles de décoration d’intérieur (12 %).

Pour 71 % des clients, les soldes sont l’occasion de renouveler les pièces indispensables de leur garde-robe ou de leur habitat, tandis que les 29 % vont se contenter de suivre leur instinct. L’âge semble influencer le comportement d’achat, 80 % des seniors privilégiant les achats utiles alors que plus de la moitié des 18-24 ans se laisse guider par son cœur.

Important Sur la question du financement, nombre de ménages se tournent vers les offres de prêts personnels

qui fleurissent sur le marché. Utilisable sans justificatif, ce type de crédit est facile à obtenir et des formules très variées sont disponibles auprès des banques, organismes spécialisés, fintech…

Indispensable combinaison du digital et du physique

Dans le monde du commerce, le digital a révolutionné les habitudes. Les consommateurs apprécient la praticité offerte par les sites web, qui leur permettent de préparer leurs emplettes : recherche d’informations sur les produits, comparaison des prix, constitution préalable du panier. Et le jour J, en quelques clics, ils peuvent valider et payer leur commande, puis le récupérer en boutique dans l’heure (système du « click and collect ») ou se faire livrer.

Mais pour beaucoup, en dépit de la cohue dans certains points de vente physiques,

Important Le fait de pouvoir toucher et éventuellement essayer le produit est une condition sine qua non d’achat.

Dans le même temps, entre autres services numériques, ils plébiscitent les tablettes pour :

  •  trouver des compléments d’information,
  •  effectuer des simulations,
  •  commander un produit dans un autre magasin du réseau en cas de rupture de stock…

Les marques l’ont bien compris et déploient de gros efforts pour offrir une expérience phygitale optimisée aux clients. Rush ou pas, la qualité de service se doit d’être irréprochable en boutique comme en ligne. Mais avant tout, les acheteurs sont en quête de bonnes affaires : dès la première semaine, des remises conséquentes s’imposent !

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