Les Indiens ayant des projets à réaliser en 2020 sont nombreux à envisager de recourir au crédit. Sudipta Roy, responsable des actifs non garantis à ICICI Bank et Navin Chandani, directeur commercial de BankBazaar, livrent leur opinion concernant l’évolution de l’offre des acteurs bancaires aux clients, le mouvement des taux d’intérêt et la meilleure façon d’emprunter intelligemment. Typologie des emprunteurs en 2019 Revenant sur le bilan concernant les prêts personnels et des cartes de crédit en 2019, Sudipta Roy déclare que « les experts n’ont pas constaté de ralentissement notable ». Pour leur analyse, ces derniers se sont basés notamment sur les chiffres de l’économie formelle, le montant des crédits personnels distribués et les dépenses par carte bancaire, tous ces éléments étant un indicateur indirect des dépenses de consommation des ménages. De son côté, Navin Chandani dévoile une typologie des emprunteurs segmentée par groupe d’âge. Pour lui, « Les 22-27 ans sont les clients les plus avertis en matière de numérique. » Navin Chandan 75 % d’entre eux disposent ainsi d’une carte de crédit. Ensuite, « Les 27-34 ans constituent le segment le plus important et sont également les plus gros emprunteurs, » Navin Chandan Tant sur les cartes de crédit que sur les prêts personnels. Enfin, « les 34-45 ans sont plus prudents », ces personnes devant faire attention aux dépenses du ménage, à l’éducation des enfants, etc. Ils s’endettent avec modération et uniquement pour des projets spécifiques. Offre élargie et taux d’intérêt bas en 2020 S’agissant des perspectives pour 2020, Chandani annonce le « Développement de solutions dédiées aux milléniaux. » Navin Chandan Ces derniers pourront choisir entre une carte pour la vie quotidienne, une carte de voyage, une carte de carburant. Il ajoute que « UPI, le système de paiement instantané créé par la National Payments Corporation of India, sera le pilier du crédit à l’avenir. » Navin Chandan Sur la question des taux d’intérêt, Sudipta Roy confirme leur maintien sur une trajectoire descendante. Il estime cependant qu’« à moins de baisses supplémentaires marquées des taux de refinancement par la banque centrale indienne, les taux d’intérêt ont déjà atteint leur niveau le plus bas. » Navin Chandan