Le fournisseur de services de location de voitures connectées Avis Budget veut davantage de clients

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 31 mars 2023 .
Temps de lecture : 3 min

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Publié le lundi 17 février 2020 09:57 par la Rédaction Meilleurtaux

À la fin de l’année 2019, Avis Budget a dépassé la barre des 200 000 véhicules connectés. Le spécialiste de la location de voitures en free floating estime avoir franchi une étape de plus dans la digitalisation de son parc automobile. Pour bénéficier de ses services, il suffit aux clients d’effectuer une réservation en ligne depuis leur mobile.

Influencés par la révolution numérique, les industriels de l’automobile se mettent à commercialiser des voitures connectées. Nombre d’acteurs, dont les loueurs et les compagnies d’assurances auto, en profitent pour automatiser une grande partie de leurs tâches. En même temps, ils mettent à la disposition des consommateurs de nouveaux services (ou de nouveaux véhicules). C’est dans cette démarche qu’Avis Budget a conclu un accord avec Fiat Chrysler.

La vice-présidente des services de flotte du spécialiste de la location, Valerie Chenivesse, précise que la connectivité permet d’augmenter les performances de l’entreprise. D’autre part, elle est censée procurer aux usagers une expérience davantage rationalisée.

La télémétrie à la disposition des gestionnaires de flotte

Afin de répondre aux besoins des gestionnaires de flotte, les constructeurs de voitures proposent des services adaptés. Les outils intégrés permettent par exemple aux professionnels de la location d’évaluer le niveau de carburant ou le nombre de kilomètres parcourus en temps réel.

En accédant plus aisément à de telles données, les gestionnaires d’Avis Budget peuvent optimiser le taux d’usage de la flotte, ainsi que la productivité de l’entreprise. C’est ce qu’estime Fiat Chrysler.

Pour compléter son parc automobile, le loueur a commandé plus de 22 000 voitures connectées de nombreuses marques. Parmi ces modèles comptent notamment des Fiat, des Lancia et des Jeep. Ces voitures seront graduellement mises en service sur le réseau européen d’ici la fin du mois de juillet prochain. En mars, pas moins de 8 000 automobiles devraient déjà être déployées.

Une application mobile qui automatise les opérations effectuées par les clients

En se connectant à l’application mobile d’Avis Budget, les consommateurs peuvent gérer toutes les opérations liées à la location, à commencer par les réservations. Ils ont l’embarras du choix quant au modèle de voiture à louer. Il leur est par ailleurs possible de prolonger la durée du contrat de location, en fonction de leurs besoins et de leur budget.

Concernant le retrait du véhicule connecté, la démarche se veut également automatisée. Les parties au contrat peuvent notamment déverrouiller et verrouiller la voiture en question au moyen de leur mobile. L’élargissement de sa flotte et la digitalisation du parcours client permettront-ils à Avis Budget de fidéliser ses clients ? Le fournisseur de services de location gagnera-t-il des parts de marché cette année ?

Question assurance : vous souhaitez louer un véhicule à une société de location de véhicule. Le véhicule loué sera-t-il automatiquement assuré ? Vous faudra-t-il souscrire une assurance location de voiture ?