Comment se faire rembourser le forfait « patient urgences » par sa mutuelle ?

Écrit par MALECOT Cyril . Mis à jour le 19 novembre 2025 .
Temps de lecture : 6 min

Si vous devez vous rendre aux urgences sans être hospitalisé, vous devrez régler le forfait « patient urgences » (FPU) d’un montant de 19,61 €. Heureusement, ce montant peut être intégralement remboursé par votre mutuelle, selon votre situation. Avec Meilleurtaux, découvrez qui doit payer le FPU, qui peut en être exonéré et comment obtenir un remboursement rapide, que vous utilisiez le tiers payant ou que vous préfériez avancer les frais. À la fin, vous saurez exactement vos droits et obligations concernant le FPU et comment obtenir un remboursement rapide.

C’est quoi, le forfait « patient urgences » (FPU) ?

Lorsqu’une personne se rend aux urgences, qu’elle y est reçue mais pas hospitalisée, elle a l’obligation de payer le forfait « patient urgences », aussi appelé FPU. Le plus souvent, cet assuré se présente dans l’établissement de soins sans avoir été orienté par un médecin généraliste ou spécialiste.

Les actes médicaux sont considérés comme non urgents. Dans la plupart des cas, le forfait « patient urgences » vise à encourager les malades à consulter en cabinet.

Les avantages du FPU sont nombreux, que ce soit pour les patients ou pour les équipes hospitalières :

Évolutions récentes et impacts sur l’accès aux soins

Mis en place pour simplifier la facturation et rendre les frais plus lisibles, le forfait patient urgences s’inscrit dans une volonté d’améliorer l’accès aux soins tout en désengorgeant les services d’urgence. Cette réforme a également permis d’uniformiser les coûts pour les patients, limitant les restes à charge excessifs observés avant 2022.

Quel est le montant du forfait « patient urgences » ? Qui le paye ?

En 2025, le montant de ce forfait est de 19,61 €. Il doit être payé par l’assuré, pour chaque passage aux urgences, sans hospitalisation. Ce FPU concerne tous les assurés du système français, y compris les mineurs de moins de 18 ans. Il est totalement remboursé par la complémentaire santé de l’assuré.

Un tarif minoré à 8,49 € s’applique aux patients en affection de longue durée (ALD) ou bénéficiant d’une prise en charge au titre des accidents du travail ou maladies professionnelles (AT/MP) avec une incapacité inférieure à deux tiers.

Qui est exonéré du forfait « patient urgences » ?

Certaines personnes peuvent en être exonérées, mais uniquement dans des cas particuliers :

• Toutes les femmes enceintes à partir du 6e mois de grossesse, si elles sont affiliées au régime maternité de la Sécurité Sociale.
• Les personnes victimes d’un accident de travail ou d’une maladie professionnelle avec une incapacité au moins égale aux deux tiers.
• Les personnes titulaires d’une pension militaire d’invalidité ou pension d’invalidité.
• Les mineurs victimes d’une agression ou de violences sexuelles.
• Les nourrissons âgés de moins d’un mois.
• Les victimes d’actes de terrorisme.
• Les donneurs d’organes.
• Les bénéficiaires de l’AME, l’aide médicale de l’État ou de la complémentaire santé solidaire (CSS).
• Les patients écroués.

Quelles sont les démarches à suivre pour bénéficier du FPU ?

Après avoir payé le forfait « patient urgences », un remboursement total est possible. Il est versé par la mutuelle de l’assuré. Pour en bénéficier, deux cas de figure sont possibles :

• Le bénéficiaire présente sa carte de mutuelle aux équipes médicales pour bénéficier d’un tiers payant. Il n’a pas à avancer les frais, il ne paye rien. Les 19,61 € sont directement versés par la mutuelle santé à l’établissement de soins.
• Le patient préfère régler lui-même le FPU. Le centre médical procède à la facturation. L’assuré transmet ensuite les documents à sa mutuelle pour se faire rembourser sous quelques jours.

Questions fréquentes sur le remboursement du forfait « patient urgences » (FAQ)

Quelles sont les différences entre le FPU et d'autres modes de tarification ?

Le forfait « patient urgences » est une participation financière fixe, de 19,61 €. Il est à la charge du patient. Le ticket modérateur et les dépassements d’honoraires correspondent à la part des dépenses de soins non remboursées par l’Assurance maladie dans le cadre d’une consultation classique ou d’une hospitalisation. Son montant diffère selon le type d’actes ou le profil du patient. Tous les deux peuvent être remboursés par la complémentaire santé.

Peut-on aller aux urgences sans carte Vitale ?

Tous les patients sont pris en charge aux urgences, même sans carte Vitale. En revanche, sans ce document, le tiers payant ne peut pas s’appliquer : le patient doit avancer les frais de soins, soit directement sur place, soit plus tard, à réception de la facture.

Comment payer les urgences avec la CSS (ex-CMU) ?

Les bénéficiaires de la CSS (ex-CMU) sont exonérés de cette dépense. Elle est directement prise en charge par la Sécurité sociale. Pour en bénéficier, le patient doit présenter une attestation au service des admissions.

Où trouver des informations officielles sur le FPU ?

Vous pouvez consulter les informations officielles sur le forfait « patient urgences » sur le site service-public.fr ou celui de l’Assurance Maladie (ameli.fr). Ces sources détaillent le montant, les exonérations et les modalités de remboursement du FPU.