Volet roulant cassé : indemnisation de l'assurance

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 16 décembre 2024 .
Temps de lecture : 6 min

Un volet roulant cassé peut poser des problèmes de sécurité et de confort. Selon les circonstances, l’assurance habitation peut couvrir les réparations nécessaires. Meilleurtaux vous explique quelles garanties s’appliquent et comment obtenir un remboursement, qu’il s’agisse d’intempéries, de vandalisme ou d’autres sinistres imprévus.

Que faire en cas de volet roulant cassé ?

Lorsque vous constatez qu’un volet roulant est cassé ou endommagé, il est important de suivre quelques étapes clés pour assurer une prise en charge efficace, notamment par votre assurance habitation. Ces étapes incluent l'identification de la cause du sinistre, la vérification des dommages et la déclaration à votre assurance.

Identifier la cause du sinistre

La première étape consiste à identifier la cause du sinistre. Est-il dû à des intempéries, à un acte de vandalisme ou à un accident domestique ? Les tempêtes, les cambriolages ou les dégâts des eaux peuvent endommager vos volets roulants.

Si vous suspectez que l'eau est à l'origine du problème, comme des infiltrations causées par des dégâts des eaux, il est de votre devoir de le signaler à votre assureur, cela pourrait être couvert par votre assurance habitation.

Repérer l'origine du sinistre vous permettra de mieux orienter les démarches d'indemnisation.

Vérifier l'étendue des dommages

Après avoir identifié la cause, il est essentiel de vérifier l’étendue des dommages. Inspectez si seuls les volets roulants sont endommagés ou si d’autres parties de la maison, comme les fenêtres ou les murs, ont également été touchées. Vérifiez également si le dommage est important, par exemple s’il concerne le moteur ou un composant électrique.

Cette étape est déterminante puisque certains assureurs peuvent offrir des garanties supplémentaires (bris de glace en assurance habitation), qui pourraient couvrir les éléments vitrés endommagés lors du sinistre. Prenez des photos et notez tous les équipements touchés afin de présenter un dossier complet à votre assureur.

Votre assurance habitation couvre-t-elle un volet roulant cassé ?

L'assurance habitation peut couvrir la réparation ou le remplacement d'un volet roulant cassé, selon les garanties souscrites et les circonstances du sinistre.

Les volets roulants sont considérés comme des biens immobiliers, ce qui signifie qu'ils peuvent bénéficier de certaines garanties présentes dans les contrats d'assurance habitation.

Néanmoins, il convient de bien étudier les clauses de votre contrat pour savoir si vous êtes correctement couvert.

Les garanties classiques de l'assurance habitation

Les garanties classiques d'une assurance habitation, comme la garantie "dommages aux biens" ou "bris de glace", peuvent s'appliquer aux volets roulants. À titre d’exemple, si vos volets sont endommagés par une tempête ou un cambriolage, la couverture prévue dans votre contrat peut prendre en charge les réparations.

Il est également important de noter que la responsabilité civile assurance habitation peut intervenir si un volet roulant cassé provoque un accident, comme blesser quelqu'un en tombant.

Assurez-vous de bien vérifier les garanties et la couverture de votre assurance pour être préparé en cas de sinistre.

Les exclusions possibles

Il existe des situations où l'assurance habitation peut refuser de couvrir les dommages sur un volet roulant. L’usure normale ou une mauvaise installation peuvent, par exemple, faire partie des exclusions fréquentes.

Par ailleurs, l'assurance risque locatifs peut exclure la couverture des dommages causés par un manque d’entretien ou une mauvaise utilisation des volets roulants. Il est donc capital de maintenir vos équipements en bon état pour éviter ces exclusions.

En cas de vétusté, il est possible que la couverture soit limitée ou inexistante, surtout pour des équipements très anciens.

Comment déclarer un volet roulant cassé à votre assurance habitation ?

Déclarer un volet roulant cassé à votre assurance habitation est une démarche simple, mais qui doit être réalisée rapidement et avec soin. Cette procédure implique de contacter votre assureur dans les délais stipulés par votre contrat, en fournissant les documents nécessaires pour prouver le sinistre. Une déclaration de sinistre bien préparée augmentera vos chances d’obtenir une indemnisation adéquate.

Les documents à fournir

Pour déclarer un volet roulant cassé ou endommagé à votre assurance, vous devrez rassembler plusieurs documents. Il est nécessaire de fournir des photos des dommages, les factures d’achat ou d’installation des volets, ainsi que des devis de réparation.

Lors de la déclaration sinistre assurance habitation, ces pièces justificatives permettent à l'assureur d'évaluer l’étendue des dégâts et de traiter la demande plus rapidement.

Assurez-vous que tous les documents requis sont bien envoyés dans les délais indiqués dans votre contrat d'assurance.

Respecter les délais de déclaration

Il est primordial de respecter les délais de déclaration de sinistre auprès de votre assurance habitation pour obtenir un remboursement rapide. Ce délai est de 5 jours ouvrés après la découverte des dommages et en cas de retard, l'assureur peut refuser de prendre en charge le sinistre ou réduire les indemnisations.

Pour éviter cela, déclarer l’incident dans les temps permet de garantir que les sinistres, tels que les volets roulants cassés, soient indemnisés selon les termes de votre contrat.

Qui prend en charge les réparations ou le remplacement d'un volet roulant ?

La prise en charge des réparations ou du remplacement d'un volet roulant ou d’un store dépend des causes du sinistre et de votre contrat d’assurance habitation. Dans le cas d’une location, la responsabilité du locataire ou du propriétaire peut être engagée suivant les circonstances.

Si les dommages sont causés par un événement couvert, comme une tempête ou un acte de vandalisme, l’assurance peut intervenir. Pour autant, il importe de respecter les procédures et de faire appel à un professionnel agréé pour éviter les litiges.

Qui prend en charge les réparations d’un volet roulant cassé entre le locataire et le propriétaire ?

Il est important de noter que l'entretien simple d’un store ou d’un volet cassé relève des réparations locatives à la charge du locataire.

En revanche, les réparations ou le remplacement d'un volet cassé doivent être réalisés par le propriétaire.

Le locataire peut être tenu responsable dans le cas où le volet serait bloqué suite à sa négligence, une mauvaise manipulation ou un défaut d'entretien. Autrement, c’est le propriétaire qui sera responsable et qui devra changer le volet roulant cassé.

Faire appel à un professionnel agréé par l'assurance

Pour garantir une prise en charge optimale, il est recommandé de faire appel à un professionnel agréé par votre assurance. Ce choix vous protège contre d’éventuels désaccords sur la qualité des travaux ou les coûts.

Si les dommages ont été causés par un sinistre comme dans le cadre d’incendies, l’intervention d’un professionnel est souvent requise pour les réparations, y compris pour les volets endommagés par le feu ou lorsque le moteur ou un composant électrique est touché. Cela permet d’assurer que les travaux sont réalisés dans le respect des normes et que votre assureur prendra bien en charge les frais.

Obtenir un devis pour les réparations

Avant d’engager des réparations ou de remplacer un volet roulant, il est essentiel d’obtenir un devis pour les réparations. Ce devis permet de vérifier la couverture des coûts par l’assurance et de valider l’étendue des travaux nécessaires.

En comparant plusieurs offres, vous pourrez vous assurer que les réparations sont effectuées à un prix juste et dans des conditions optimales. Cela permet d’éviter toute mauvaise surprise et de s’assurer que les réparations sont conformes à ce qui est prévu par l’assurance.

Et n’oubliez pas que lorsque vous recherchez un nouvel assureur pour votre logement, il est indispensable de réaliser plusieurs devis assurance habitation pour dénicher les meilleures offres.

Comment prévenir la casse d'un volet roulant ?

Pour éviter que vos volets roulants ne se cassent, entretenez-les régulièrement et prenez des mesures préventives en cas de tempête. Un bon entretien et des gestes simples peuvent prolonger la durée de vie de vos équipements et limiter les risques de dégâts.

Entretien régulier des volets roulants

Un entretien régulier est essentiel pour prolonger la durée de vie de vos volets roulants. Pensez à huiler les mécanismes, à nettoyer les lames et à vérifier leur bon fonctionnement afin de prévenir l'usure prématurée et réduire les risques de panne.

En outre, un volet en bon état renforce la sécurité de votre domicile, car il est plus difficile à forcer, ce qui dissuade les tentatives de vols. En cas d’effraction, votre garantie cambriolage pourra prendre en charge les dommages causés.

Protéger vos volets roulants contre les intempéries

Pour prévenir les dommages liés aux intempéries, il est recommandé d’adopter des mesures de protection supplémentaires, comme fermer vos volets lorsqu'une tempête est annoncée ou installer des renforts pour résister aux vents forts.

Vérifiez également que votre contrat d’assurance habitation inclut une garantie tempête, afin d’être couvert en cas de dégâts causés par des vents violents ou des événements climatiques. De telles garanties vous protègent efficacement contre les dommages matériels qui sont susceptibles de survenir lors de tempêtes.