BNP Paribas Cardif innove dans la prise en charge des sinistres touchant les emprunteurs

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 11 août 2023 .
Temps de lecture : 3 min

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Publié le samedi 12 août 2023 07:10 par la Rédaction Meilleurtaux

Les emprunteurs qui ont souscrit une assurance de crédit en arrêt de travail auprès de Cardif n’auront plus à faire de démarches fastidieuses pour récupérer leurs indemnités journalières. Le service mis en place récemment par le bancassureur permet de simplifier la prise en charge des sinistres grâce à l’automatisation des parcours clients.

Un service innovant

La prestation proposée s’adresse principalement aux détenteurs d’un contrat d’assurance emprunteur au sein de la branche assurance du réseau BNP Paribas en arrêt de travail. En effet, le service consiste à automatiser le processus de recouvrement des indemnités journalières via FranceConnect.

Ce nouveau service leur permet d’ éviter la procédure qui leur impose de fournir certains documents pour la récupération de leurs IJ versées par la Cnam en cas d’arrêt de travail.

Pour profiter de cette prestation, ils devront toutefois autoriser cet organisme à pouvoir transmettre leurs attestations de paiement des IJ perçues à leur assureur.

Ils pourront entreprendre cette formalité depuis leur espace indemnisation, en passant par FranceConnect. L’opération permettra à Cardif d’accéder aux données des six derniers mois.

Fruit d’une collaboration entre les organismes publics et une entreprise privée

Pour mettre en place cette solution innovante, Cardif s’est associé avec la direction interministérielle du numérique du ministère (DINUM) de la Transformation et de la Fonction publique (en charge de FranceConnect) et la Caisse nationale de l’Assurance Maladie.

D’après Benoît Gommard, directeur des grands réseaux de BNP Paribas Cardif France,

L’objectif consiste, à long terme, à rendre les démarches en ligne accessibles aux clients moins complexes d’une part, et de mettre l’assurance à la portée de tous d’autre part.

Benoît Gommard

ImportantD’après les responsables au sein de Cardif, ce type de service devrait permettre de réduire prochainement et de manière efficace le nombre de fraudes, notamment l’usurpation d’identité, et de sécuriser les procédures délicates liées à des mouvements de sommes d’argent importantes.

L’interface FranceConnect+ constitue en effet un moyen de protéger les données des assurés aussi bien pour leur transmission que leur traitement.

Les autorités concernées, quant à elles, souhaitent que d’autres acteurs du domaine de la banque emboitent le pas au bancassureur, ce dernier ayant ouvert la voie à la généralisation de l’usage de FranceConnect par les administrés.

Le ministre de la Transformation et de la Fonction publiques ne doute pas que cette innovation dans la prise en charge des sinistres contribuera à révolutionner le secteur de l’assurance.