Recherche de fuite d’eau et assurance habitation

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 28 septembre 2023 .
Temps de lecture : 6 min

Vous constatez une fuite d’eau dans votre logement et avez besoin d’en connaître l’origine ? Un plombier peut effectuer une recherche de fuite d’eau pour réaliser ensuite les réparations nécessaires. Quelle prise en charge espérer de la part de votre assurance habitation ?

Qu’est-ce que la recherche de fuite d’eau ?

Lorsque vous êtes victime d’un dégât des eaux dans votre logement, il peut être utile de faire une recherche de fuite d’eau afin de repérer l’origine de celle-ci.

Une fuite d’eau est un sinistre habitation pouvant être la conséquence d’une fuite au niveau de la baignoire, de l’évier, d’une gouttière ou encore d’une machine à laver. Il arrive parfois que l’origine de la fuite ne soit pas visible immédiatement.

La recherche de fuite d’eau consiste à diagnostiquer la cause du sinistre en faisant intervenir un plombier. Non seulement la recherche de fuite d’eau sert à déterminer la responsabilité en fonction de son origine, mais c’est aussi l’occasion d’effectuer les réparations nécessaires pour limiter les dommages.

Les techniques des plombiers pour faire une recherche de fuite d’eau

Afin de trouver une fuite d’eau dans des canalisations, le plombier peut utiliser différentes techniques:

• le gaz traceur ;
• l’électroacoustique avec un micro-amplificateur ;
• le fumigène ;
• la vidéo ;
• la caméra thermique.

Fuite d’eau: que faire avant l’arrivée du plombier ?

Appeler un plombier afin de faire une recherche de fuite s’impose pour imiter les dégâts. Toutefois, vous aussi pouvez agir directement dès la constatation d’une fuite d’eau:

• coupez l’eau de votre logement ;
• coupez l’électricité si nécessaire ;
• faites une déclaration à votre compagnie d’assurance.

Généralement, il est conseillé de ne faire aucune réparation sans accord de l’assurance. Néanmoins, en cas de fuite d’eau, l’intervention du plombier pour la recherche de fuite et la réparation s’impose afin de ne pas provoquer de dégâts supplémentaires. L’assurance habitation stipule que vous devez prendre les mesures nécessaires afin de limiter les dommages. Cela concerne différents sinistres comme la fuite d’eau, l’inondation suite à une tempête, etc.

Comment déclarer une fuite d’eau à l’assurance habitation ?

Afin d’obtenir une indemnisation par l’assurance pour votre fuite d’eau, vous devez déclarer le sinistre sous 5 jours ouvrés à compter de la découverte de celui-ci.

Pour la déclaration de votre fuite d’eau, vous devrez indiquer vos coordonnées, votre numéro de contrat ainsi que la nature du sinistre. N’hésitez pas à indiquer à la compagnie d’assurance que vous avez fait appel à un plombier pour la recherche de fuite d’eau si vous n’êtes pas encore en mesure d’expliquer l’origine du sinistre.

Il est toujours conseillé d’accompagner une déclaration de sinistre à l’assurance de documents pour l’aider à évaluer le montant de l’indemnisation (factures des biens endommagés, photos, etc.). Si le sinistre est lourd, une expertise peut être nécessaire, l’assureur peut décider d’envoyer un expert à votre domicile.

L’assurance habitation prend-elle en charge la recherche de fuite d’eau ?

Votre contrat d’assurance habitation, avec la garantie dégât des eaux, peut prendre charge la recherche de fuite d’eau. Cela n’est pas toujours le cas, alors comparez les offres des assureurs afin de trouver le contrat le plus protecteur.

Une fois la recherche fuite d’eau réalisée, l’assurance va déterminer si elle doit intervenir pour la prise en charge des réparations nécessaires, des dommages causés à votre bien immobilier et à vos biens mobiliers (meubles, électroménager, high-tech, etc.).

La fuite d'eau peut entraîner des moisissures sur les murs en raison de l'humidité. Toutefois l'assurance habitation couvre rarement les dégâts causés par la moisissure. 

Quelle indemnisation par l’assurance MRH en cas de fuite d’eau ?

La prise en charge d’une fuite d’eau par l’assurance peut se faire de différentes manières:

• la fuite d’eau vient de chez vous (après compteur): elle va prendre en charge les réparations du plombier et vous indemniser si vos biens ont été endommagés ;
• la fuite d’eau se situe avant compteur: cette fois, la compagnie de distribution de l’eau est responsable des réparations ;
• la fuite vient d’un voisin: son assurance responsabilité civile intervient afin de vous indemniser si des dommages sont constatés chez vous. Un constat doit alors être rempli pour les assureurs.

Recherche de fuite d’eau : assurance du locataire ou du propriétaire ?

Le locataire, grâce à son assurance des risques locatifs, doit prendre en charge la recherche de fuite d’eau. Ensuite, selon les conclusions du plombier, l’indemnisation sera différente. En effet, si l’assurance du locataire couvre les sinistres du bien qu’il occupe, le propriétaire peut être tenu responsable de l’origine de la fuite (mauvais entretien des canalisations par exemple). C’est donc son assurance qui interviendra, sauf si une négligence est reconnue. Dans ce cas, il devra assumer financièrement les réparations.

Questions fréquentes sur la recherche de fuite d’eau et l’assurance

Qui doit payer la facture de recherche de fuite ?

L’occupant du logement prend en charge la recherche de fuite. Il doit par conséquent se tourner vers son assurance habitation afin de demander une indemnisation. Il existe toutefois des exceptions rendant le propriétaire responsable de la recherche de fuite:

• la recherche de fuite ne donne aucun résultat et il est nécessaire de casser une partie du bien afin de trouver l’origine de la fuite ;
• le bien est meublé ;
• le locataire a donné son préavis ou le logement est vacant.

Quel assureur prend en charge la recherche de fuite ?

La recherche de fuite est prise en charge par la compagnie d’assurance selon la nature du contrat souscrit. En cas de négligence, la compagnie d’assurance peut refuser de procéder à l’indemnisation. Il faut alors déterminer l’origine de la négligence pour savoir qui doit payer la recherche de fuite entre le locataire et le propriétaire.

Qui peut faire une recherche de fuite d’eau ?

C’est un plombier qui se charge de faire une recherche de fuite d’eau. Il va pour cela utiliser des techniques très spécifiques comme la caméra thermique, le gaz traceur ou encore l’électroacoustique.

Est-ce qu’un plombier peut faire une recherche de fuite ?

Oui, le plombier est le professionnel à contacter dès lors que vous constatez une fuite d’eau chez vous. Le plombier va rechercher l’origine de la fuite afin d’envisager les réparations nécessaires.

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