Depuis 2016, une locataire qui occupe un appartement au dernier étage d'un immeuble à Belfort vit une situation difficile. Elle a constaté que le toit fuyait et malgré ses signalements à la propriétaire, qui a elle-même alerté l'agence immobilière en charge du syndic de copropriété, aucune mesure n'a été prise. Le 4 février dernier, le pire est arrivé : la toiture s'est effondrée, la blessant grièvement. Sept ans de plaintes Depuis plusieurs années, une locataire d'un immeuble classé situé dans une commune de la région de Belfort se bat pour que des mesures soient prises pour résoudre les problèmes récurrents d'infiltrations d'eau dans son logement. Malgré ses signalements à la propriétaire et à l'agence immobilière en charge du syndic de copropriété, aucune action n'a été entreprise pour remédier à la situation. En désespoir de cause, elle a finalement fait appel au maire de la commune qui a prévenu l’an passé l'agence Bersot Immobilier que l'entretien de l'immeuble était indispensable. Toutefois, la situation semble plus complexe qu'il n'y paraît. La propriétaire actuelle, qui a acheté le logement en 2020, a découvert que les fuites de toit existaient déjà en 2016, lorsque la gestion de l'immeuble était confiée à l'agence immobilière ABC, qui a malheureusement fait faillite en 2017. Bien que l'agence Bersot Immobilier ait repris la gestion de l'immeuble, les plaintes pour des infiltrations d'eau n'ont pas été prises en considération, ce qui a entraîné la dégradation de la situation. La propriétaire, qui n'avait pas connaissance des problèmes de toiture au moment de l'achat, Estime que le nouveau gestionnaire a manqué à ses devoirs en ne prenant pas les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes signalés par la locataire. La situation a finalement atteint un point de non-retour lorsque la toiture s'est effondrée en février dernier, blessant sérieusement l’occupante. Quid de la responsabilité des assureurs ? Depuis l'effondrement de la toiture, la locataire se retrouve dans une situation difficile, car elle n'a pas encore trouvé de solution de relogement. Malgré ses demandes, son assureur refuse de l’indemniser en « activant » son assurance habitation, au motif que « la négligence de l'agence immobilière est à l'origine de l'incident », ce qui contribue à bloquer la situation. Elle a donc été contrainte de réaliser les travaux de remise en état à ses frais. Pour y faire face, la propriétaire a plaidé sa cause lors de l'assemblée générale des copropriétaires, avec pour objectif d'obtenir un financement pour les travaux de rénovation. Toutefois, trois ans après l'incident, la situation est toujours au point mort. La locataire et la propriétaire attendent toujours une solution satisfaisante pour régler ce problème de toiture. A retenir Une locataire d'un immeuble à Belfort a alerté la propriétaire et l'agence immobilière en charge du syndic de copropriété à propos de problèmes d'infiltrations d'eau récurrents, sans que des mesures soient prises pour y remédier. En février 2023, la toiture s'est effondrée sur la locataire, la blessant gravement. Depuis, elle n'a pas réussi à être indemnisée par son assureur qui estime que la négligence de l'agence immobilière est à l'origine de l'incident.