Il s’agit plutôt d’un changement d’adresse. En effet, l’agence d’AXA Crédit, filiale marocaine du groupe AXA Assurance Maroc, a déménagé du Boulevard Mohammed V vers l’Avenue Hassan II. Répondant aux exigences de qualité internationales, cette nouvelle agence a été conçue de manière à accueillir les clients dans des conditions optimales. Améliorer l’expérience client Située en plein cœur du quartier des affaires, la nouvelle agence est davantage tournée vers le client. Replacé au centre des préoccupations, ce dernier bénéficie d’un accueil agréable dans un espace moderne et confortable. Le choix de la nouvelle adresse n’est pas anodin. En effet, l’avenue Hassan II abrite les sièges de nombreuses grandes sociétés publiques et privées. De plus, elle garantit une meilleure accessibilité aux clients, étant donné que le centre d’affaires est bien desservi par les transports en commun, pour ne citer que le tramway. Avec un espace intérieur résolument moderne et répondant aux standards internationaux et à ceux du groupe, cette nouvelle agence Axa Crédit a été pensée pour offrir la meilleure expérience possible aux clients, Meryem Chami Explique Meryem Chami, directeur général d’AXA Assurance Maroc. Un personnel plus expérimenté et des services supplémentaires offerts Important Pour garantir une meilleure satisfaction clientèle et dans une logique d’excellence, de nouveaux experts et conseillers très qualifiés et spécialistes dans de multiples disciplines sont venus étoffer le personnel de la nouvelle agence, assurant un accompagnement complet et dédié. De nouveaux services ont été également mis en place afin de mieux répondre aux attentes et besoins de la clientèle marocaine, Abdesselam El Hadaj Renchérit Abdesselam El Hadaj, directeur général d’AXA Crédit Maroc. Ainsi, la qualité et les délais de réponse aux différentes demandes, comme celles de crédit sans justificatif, se sont retrouvés fortement renforcés. En journée continue, de 8 h 30 à 18 h, du lundi au vendredi, ses horaires semblent plus adéquats au rythme effréné des clients. Un crédit gratuit aux 100 premiers clients de l’agence à Casablanca Pour marquer l’ouverture officielle de la nouvelle agence, AXA Crédit accorde un crédit totalement gratuit sur 36 mois aux 100 premiers souscripteurs qui habitent à Casablanca. Cette offre promotionnelle s’adresse aux fonctionnaires, employés conventionnés ou aux retraités affiliés à la Caisse Marocaine de Retraite. Présent dans 59 villes du Maroc, le groupe compte actuellement 31 agences directes et plus de 150 agents à travers les infrastructures d’AXA Assurance Maroc et connait une croissance continue.