Véhicule de courtoisie, véhicule de remplacement : comment obtenir une voiture de prêt ?

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 12 juin 2023 .
Temps de lecture : 6 min

En cas de panne ou d’accident, votre voiture peut être immobilisée. Sachez qu’il est possible d’envisager d’obtenir une voiture de prêt. Deux solutions vous sont offertes selon votre situation spécifique : une voiture de courtoisie prêtée par votre réparateur ou le prêt d’un véhicule pris en charge par votre assurance auto. Explications.

Qu’est-ce qu’un véhicule de courtoisie ?

Le véhicule de courtoisie est un véhicule de prêt qui vous est fourni par votre garagiste en cas d’immobilisation de votre voiture. Les mécaniciens proposent cette solution alternative si vous n’êtes pas en mesure de vous passer d’un véhicule au quotidien ou simplement pour rentrer chez vous. Ce véhicule de prêt proposé par un garage est de courte durée. C’est une véritable solution de secours pour les automobilistes, la durée du prêt est, en général, en fonction du temps d’immobilisation du véhicule.

Les garages prêtent des véhicules de courtoisie aux automobilistes dans les cas suivants :

• Vous avez besoin de faire des réparations sur votre voiture suite à une panne mécanique ;
• Vous avez eu un accident et devez laisser votre voiture au garage pour réparer la carrosserie (débosselage) et tous les dommages causés à votre véhicule ;
• Vous laissez votre voiture pour l’entretien et la réparation de différents éléments (freins, échappement, vidange, révision, optique de phares, pare-brise ou autre bris de glace, pneumatiques, climatisation, embrayage, allumage, roulements, injection, etc.).

Comment avoir une voiture de prêt ?

Il existe deux solutions pour avoir une voiture de prêt si votre véhicule est immobilisé :

• Le véhicule de courtoisie, que nous avons évoqué et qui est fourni par un garagiste le temps de la réparation de votre véhicule. Le prêt de véhicule peut aussi s’envisager le temps d’un contrôle technique, même si cela est plus rare en raison de la durée réduite de la prestation ;
• Le véhicule de remplacement est proposé par la compagnie d’assurance si votre contrat d’assurance auto prévoit cette option. Suite à une panne ou un accident, vous bénéficiez d’un véhicule pendant la durée des réparations. Cette fois, ce ne sont pas les garagistes qui vous fournissent le véhicule, mais une agence de location de véhicule.

Voiture prêtée par l’assurance ou le garage : quelle différence ?

Il existe un certain nombre de différences entre le véhicule de courtoisie prêté par le garage auto et la demande de voiture de remplacement à l’assurance. Ce tableau va vous permettre d’y voir plus clair.

	Véhicule de courtoisie	Véhicule de remplacement
Prix	Gratuit	Pris en charge intégralement ou partiellement si cette garantie est incluse dans votre contrat d’assurance auto
Durée	Selon la disponibilité des véhicules	Selon les termes du contrat d’assurance voiture
Attribution systématique	Non	Oui si vous avez souscrit la garantie véhicule de prêt
Garanties	Souvent assurance au tiers simple	Les garanties de votre véhicule peuvent être transférées sur le véhicule de remplacement
Type de voiture	Au libre choix du garagiste	Voiture récente qui peut, selon les conditions générales de votre contrat d’assurance, être de la même catégorie que votre voiture

Quelle assurance auto pour bénéficier d’un véhicule de remplacement ?

Garage Peugeot, garage Citroën, Alfa Roméo, Dacia, Ford, Top garage ou petit garagiste indépendant, tous sont susceptibles de vous prêter un véhicule le temps de l’entretien de votre véhicule ou des réparations nécessaires suite à un accident ou une panne. Toutefois, rien ne les oblige à fournir un véhicule.

Il semble donc plus prudent de souscrire un contrat d’assurance qui prévoit un remplacement en cas de sinistre. Le niveau d’assurance du véhicule va impacter la prise en charge de votre voiture de prêt par l’assurance. Un contrat d’assurance automobile au tiers ne permet pas de bénéficier d’une voiture de prêt en cas d’immobilisation de votre véhicule, sauf si la compagnie d’assurance prévoit la souscription d’une option. Avec une assurance tous risques, cette garantie remplacement du véhicule peut être incluse ou optionnelle selon les formules d’assurance.

Il semble nécessaire de comparer les contrats d’assurance auto pour trouver une offre qui inclut une garantie assistance complète prenant en charge le dépannage du véhicule, le prêt de véhicule pour rester mobile, l’assistance panne 0 km, le tout avec des franchises réduites et une cotisation adaptée à votre budget. Choisissez une assurance qui prend en charge les frais de location intégralement de préférence. En effet, dans le cadre de l’application de votre garantie, l’assureur peut prendre en charge 100 % du prix de la location de voiture ou vous proposer un forfait journalier. Or, ce dernier peut paraître insuffisant par rapport au prix de la location de voitures neuves.

Bon à savoir : les véhicules de remplacement de l’assurance auto ne sont pas proposés le temps de l’entretien de votre voiture. Cela n’est possible que suite à une panne ou un accident ayant, la plupart du temps, imposé un remorquage de votre voiture.

Questions fréquentes sur le véhicule de courtoisie

Comment savoir si j’ai droit à un véhicule de remplacement ?

Pour savoir si vous avez droit à un véhicule de remplacement, lisez les conditions générales de votre contrat d’assurance auto ou contactez un conseiller. Vous connaîtrez les conditions de prêt du véhicule (type de véhicule, durée, etc.).

Puis-je mettre mes plaques sur une voiture de remplacement ?

Il n’est pas possible de mettre les plaques de votre propre voiture sur un véhicule de remplacement qui vous est prêté le temps de la réparation de voiture. Chaque véhicule a sa propre immatriculation, les plaques doivent correspondre à la carte grise.

Qui doit assurer un véhicule prêté par un garage ?

Lorsque vous bénéficiez d’une voiture de courtoisie, vous roulez avec un véhicule assuré par le garagiste. Attention, la voiture est souvent assurée au tiers et la franchise en cas d’accident, de vol, de bris de glace, etc. peut être importante.

Une voiture de remplacement est-elle payante ou gratuite ?

La voiture de courtoisie est proposée gracieusement par le garage automobile, le véhicule de remplacement de l’assurance auto peut être payant selon les conditions de votre contrat. Tandis que certaines assurances prennent en charge intégralement le véhicule de prêt, d’autres proposent un forfait qui peut imposer un reste à charge.

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