Car-jacking : comment réagir en cas d’agression et de vol de voiture ?

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 17 février 2023 .
Temps de lecture : 4 min

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Vous avez été victime de car-jacking et ne savez pas comment réagir ? Vous souhaitez savoir si votre contrat d’assurance auto vous couvre en cas de vol de voiture ? Ce guide vous explique tout.

Qu’est-ce que le car-jacking ?

Dans le cadre d’un car-jacking, les voleurs de voiture agissent avec violence. Le conducteur est au volant et victime d’une agression pour être sorti de la voiture, voire d’un vol à main armée.

Il existe donc une différence fondamentale avec le vol avec effraction sur un parking ou dans un garage et le mouse-jacking, un vol de véhicule utilisant la technologie pour accéder au système de bord et voler la voiture.

Que faire après un car-jacking ?

Un malfaiteur prend la fuite avec votre voiture ? Afin qu’il soit interpellé au plus vite, composez le 17. Une brigade de gendarmerie pourra intervenir sur les lieux. Il sera également nécessaire de déposer plainte au commissariat, le récépissé de dépôt de plainte sera à fournir à votre assureur.

Donnez toutes les informations nécessaires aux gendarmes (plaque d’immatriculation, géolocalisation si vous avez installé un traceur GPS, description du voleur ou des voleurs, etc.). Tentez également de recueillir des attestations de témoins afin que les suspects soient interpellés.

Ensuite, vous disposez de 48 heures pour effectuer une déclaration de vol auprès de la compagnie d’assurances.

Car-jacking : quelle indemnisation de l’assurance auto ?

La prise en charge de la compagnie d’assurances dépend du contrat d’assurance auto-souscrit. Avec une assurance au tiers simple, vous ne pouvez espérer être indemnisé, la garantie vol et tentative de vol n’est pas incluse. En revanche, avec une assurance au tiers Plus ou une assurance tous risques, la garantie contre le vol vous couvre.

Ensuite, différentes situations se présentent lorsque l’on se fait voler sa voiture :

• le voleur et ses complices qui ont pris la fuite sont interpellés dans les heures qui suivent et la voiture est en parfait état : elle vous est remise ;
• le véhicule volé est retrouvé, mais il a subi des dégradations. La compagnie d’assurances auto vous propose une prise en charge des réparations ;
• la voiture volée n’est pas retrouvée : l’assureur procède à l’indemnisation selon le niveau de votre contrat (valeur à neuf, vétusté, etc.).

Nous vous invitons à utiliser notre comparateur d’assurances auto afin de comparer les offres des assureurs et souscrire un contrat contre le vol qui vous permet d’envisager la meilleure couverture au meilleur prix.

Comment se prémunir contre un vol avec agression en voiture ?

Il reste difficile de lutter contre le car-jacking, le véhicule étant volé rapidement sans que vous n’ayez le temps de réagir la plupart du temps. Dès lors que vous êtes agressé, ne luttez pas contre les malfrats et laissez-les prendre la fuite afin d’éviter d’être blessé.

Si vous avez le temps de voir des malfaiteurs s’approcher dangereusement de votre voiture, ayez le réflexe de verrouiller les portières. Prenez votre téléphone pour appeler le commissariat de police, le fait de vous voir téléphoner pourrait dissuader les voleurs.

Afin d’éviter de vous faire dérober votre voiture, vous pouvez aussi conserver une distance de sécurité avec le véhicule devant vous lorsque vous êtes à un feu ou à un stop. De cette manière, vous avez assez de place pour manœuvrer et tenter de prendre la fuite pour éviter une agression et le vol du véhicule.

Plus généralement, pour éviter d’être victime de car-jacking ou de vol à la roulotte sans effraction, voici quelques conseils :

• toujours verrouiller les portières lorsque vous êtes en voiture pour vous protéger vous et les autres occupants ;
• ne pas mettre d’objets de valeur ou d’objets de tentation sur le siège passager ou à l’arrière du véhicule (ordinateur, sac à main, etc.) ;
• ne pas quitter ne serait qu’un instant votre voiture avec le moteur allumé.

Questions fréquentes sur le car-jacking

Quelle différence entre car-jacking et mouse-jacking ?

Ces deux vols de voitures sont différents, le car-jacking est un vol avec violence, le mouse-jacking est un vol sans effraction commis de manière électronique. Avec le mouse-jacking, les voleurs utilisent la technologie pour pénétrer dans la voiture et prendre la fuite.

Suis-je couvert contre le car-jacking avec une assurance vol ?

Le braquage de voiture ou car-jacking est effectivement couvert par votre assurance auto si vous avez souscrit la garantie vol et tentative de vol. Vous devez ainsi souscrire un contrat d’assurance au tiers Plus ou une assurance tous risques.

Que faire en cas de car-jacking ?

Si vous êtes victime d’un vol de voiture avec agression, vous devez en premier lieu composer le 17 pour prévenir les forces de l’ordre afin qu’elles puissent arrêter les voleurs de voitures. Ensuite, vous devez déposer plainte et déclarer le sinistre à votre assureur sous 48 heures.

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La rédaction Meilleurtaux