Assurance auto : un choix largement influencé par le prix

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 6 mars 2024 .
Temps de lecture : 3 min

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Publié le mercredi 6 mars 2024 17:05 par la Rédaction Meilleurtaux

La hausse généralisée des tarifs impacte lourdement le budget des ménages qui allouent un dixième de leur revenu à leur véhicule. Il n’est donc pas surprenant qu'ils cherchent à maîtriser les dépenses liées à ce poste, notamment l'assurance. Une récente étude menée conjointement par L'Argus de l'assurance et Groupama révèle l'importance des facteurs économiques dans les préférences des conducteurs concernant leur contrat de couverture.

La question tarifaire au premier plan

Au moment de leurs souscriptions à l'assurance voiture,

Important82 % des répondants à ladite enquête s’intéressent davantage aux coûts qu’aux modalités d’indemnisation (75 %) et services inclus (70 %).

C’est cette dimension tarifaire qui motive 61 % des automobilistes à changer de contrat, contre 27 % qui s’intéressent à l’étendue des garanties et 18 % qui tiennent uniquement compte de la qualité de leur relation avec l’assureur. D’ailleurs, près d'un tiers des titulaires de contrats auto-moto prévoient de se tourner vers une autre compagnie.

Ce « focus » sur les questions tarifaires se reflète aussi à travers leur méconnaissance des clauses contractuelles. Ainsi, près de 60 % des sondés avouent n’avoir « aucune idée » des options disponibles (assistance, véhicule de remplacement, etc.) et 54 % estiment avoir une compréhension limitée des garanties proposées. Seulement un quart d'entre eux jugent avoir une vision globale sur la formule souscrite.

Cette logique financière incite les assurés à systématiquement négocier le prix. Un répondant sur trois admet ainsi avoir tenté de faire baisser le montant de la prime. Ce comportement est plus fréquent chez les jeunes automobilistes, puisque 58 % d’entre eux ont essayé d’obtenir une remise.

Entre recherche d'économies et confiance dans les services proposés par les assureurs

ImportantConcernant les services ou les garanties supplémentaires, les automobilistes sont toujours influencés par l’aspect financier,

Avec 55 % du panel qui souhaitent voir les primes réduites ou bénéficier d’incitations financières en cas de modification de comportement, comme ceux qui réduisent l'utilisation de la voiture uniquement pour les week-ends.

L‘étude montre aussi que les Français sont plutôt favorables aux PIEC (Pièces issues de l'économie circulaire). Plus de la majorité des assurés seraient disposés à opter pour ces pièces reconditionnées si cette alternative leur était proposée par un expert ou un réparateur.

Cependant, ce choix semble toujours motivé par des raisons d’ordre financier (43 %) que par des considérations écologiques (28 %).

En revanche, sur le plan « réparation », les centres ou garages agréés par les compagnies d'assurance demeurent plébiscités, et les raisons évoquées sont nombreuses :

• les frais d’avance ne sont plus exigibles (68 %),
• une meilleure prise en charge (58 %),
• la qualité des réparations (50 %),
• la simplicité de la démarche (citée par 43 % des répondants).