Sofinco optimise la conversion des clients grâce à l’utilisation d’une DMP

Optimisation de Sofinco sur conversion clients grace utlisation dmp

La Data Management Platform permet de gérer des données concernant des internautes et de les classer suivant des critères prédéfinis afin d’être utilisés par la suite pour optimiser le marketing en ligne. Lors de la cinquième édition de l’événement One To One de Biarritz qui s’est tenue du 10 au 12 octobre, Sofinco a présenté ses stratégies qui lui ont permis, grâce à une DMP, de maximiser le processus de conversion.

La personnalisation du parcours client

Le spécialiste du crédit conso pour les particuliers a donc eu recours à la DMP pour personnaliser l’expérience des visiteurs de son site et mettre en place du marketing ciblé.

Important Ainsi, grâce à un recoupement performant d’informations variées, il est possible d’identifier ceux qui sont les plus prometteurs afin de les démarcher par téléphone après leur consultation en ligne. Cela offre la possibilité d’améliorer la qualité de services et le taux de conversion.

Cette technologie permet également d’analyser et de connaître les moments propices lors de visite sur des sites partenaires pour individualiser le parcours du client et faire apparaitre dans son navigateur une bannière qui s’adapte en temps réel.

Un autre point essentiel est de combiner ses données avec celles de partenaires afin de mettre en place une collaboration gagnant/gagnant et d’optimiser les démarches de marketing digital.

De multiples possibilités

Le recours à une DMP donne aussi la possibilité d’identifier des événements de la vie des prospects qui indiquent que ceux-ci sont plus enclins à souscrire à une offre. Cela permet entre autres de réduire les coûts d’acquisition de clients de manière non négligeable.

Important De plus, grâce au ciblage des visiteurs qui ont le potentiel le plus élevé, le prix de revient des démarches de prospection diminue également.

Une autre solution consiste à cibler les clients en fonction de leur lieu d’habitation, pour leur suggérer par exemple les enseignes les plus proches de chez eux ou une offre qui peut répondre à certains de leurs besoins.

Grâce aux cookies et aux bannières, il est aussi possible de toucher les personnes, dont on ne dispose pas du mail ou du numéro de téléphone, ce qui est un atout considérable qui a permis à Sofinco de démarcher un nombre important de clients.

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