L’hôpital de Béziers a déployé un dispositif lui permettant de reprendre son activité de manière pondérée en cette période post-confinement. À l’issue d’un audit de deux jours, l’AFNOR lui a octroyé une certification pour la qualité et l’efficacité de ses mesures sanitaires anti-Covid. Il devient ainsi le premier établissement de santé à décrocher cette distinction sur tout le territoire français. Les auditeurs de l’AFNOR ont évalué le dispositif anti-Covid de l’hôpital de Béziers les 24 et 25 juin 2020. Lors de leur intervention, ils ont analysé les « Mesures sanitaires Covid-19 » appliquées sur les trois sites du centre hospitalier, à savoir Montimaran, Camille Claudel et Perréal. Concrètement, l’établissement a revu son organisation pour répondre aux nouvelles exigences sanitaires liées à la pandémie actuelle. Ce système a été mis en place durant plusieurs semaines, à travers la reprise progressive de l’activité. La certification issue de l’audit de l’AFNOR représente une grande première en France pour l’un des principaux interlocuteurs des acteurs de la mutuelle santé. Les perspectives à court et moyen terme L’hôpital de Béziers s’est démarqué par la gestion de sa communication publique et en interne durant la crise. Outre les mesures préventives, les échanges directs avec le personnel ont contribué à renforcer la cohésion et la dynamique des équipes, malgré les difficultés rencontrées au quotidien. Depuis le déconfinement, les restrictions de visite ont été assouplies dans le centre hospitalier. Ce dernier compte néanmoins poursuivre les campagnes d’information pour gérer efficacement les flux. L’établissement pourra ainsi rester ouvert au grand public en toute sécurité. Il prévoit également d’encourager le développement des formulaires en ligne et de la télémédecine. Ces préconisations permettront de s’adapter à l’évolution des pratiques au lendemain de la crise du Covid-19. Enfin, le port du masque et les mesures barrières resteront de rigueur tout l’été sur les trois sites de l’hôpital. Ces dispositions seront d’ailleurs maintenues jusqu’à la fin de la pandémie, c'est-à-dire tant que le coronavirus est considéré comme actif. Un établissement réactif et efficace Avec l’audit de l’AFNOR, l’hôpital de Béziers a eu la possibilité de valoriser ses engagements dans la lutte contre le Covid-19 et dans le domaine de la santé en général. La certification obtenue permet également de rassurer les patients et les professionnels sur le dispositif sanitaire déployé au quotidien. D’autre part, le centre hospitalier a pu s’assurer de la pertinence des décisions prises pour éviter une éventuelle propagation du virus. L’intervention des auditeurs était aussi l’occasion de vérifier l’application de ces mesures sur le terrain selon les consignes fournies et les pratiques en vigueur dans le secteur. L’agence de certification a tenu à féliciter particulièrement l’hôpital pour sa grande agilité. Cette spécificité s’est surtout manifestée dans sa capacité à adapter les structures et les organisations au contexte actuel. La direction a notamment créé une cellule de crise pour gérer la situation au quotidien. Un comité scientifique et éthique a par ailleurs été mis en place au sein de l’établissement.